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• Marinheiro

POLÍTICAS DE RESERVAS E CANCELAMENTO




Ao contratar os nossos serviços, o CLIENTE concorda com nossas cláusulas contratuais que seguem abaixo:

1º O passageiro deverá comparecer ao Guichê da empresa de catamarã contratada com antecedência mínima de 30 minutos munido do documento de identidade e o voucher;

2º Estes serviços poderão sofrer possíveis atrasos, assim, não nos responsabilizamos por perdas de voos;

3º A transportadora não se responsabiliza por eventuais atrasos motivados por mau tempo ou problemas mecânicos na embarcação (caso tenha compromisso inadiável, previna-se de imprevistos); sugerimos viajar com mínimo de 6 horas antes do compromisso;

4º Em caso de mau tempo ou problemas mecânicos na embarcação, a viagem poderá ser realizada VIA TERRESTRE, com duração aproximada de 04h20 (quatro horas e vinte minutos);

5º A remarcação desse bilhete poderá ocorrer somente com até 24 horas antes da saída da embarcação, conforme compra realizada, mediante a disponibilidade de vagas e será cobrado uma taxa de R$15,00 por bilhete;

6º Em caso de desistência, solicitar o cancelamento, com antecedência mínima de 24hs do horário para o embarque, caso contrário, o reembolso não será concedido;

7º Em caso de reembolso será deduzido do valor da passagem uma multa de 20%;

8º Em caso de reembolso, o mesmo será feito no prazo de 2 a 15 dias a depender da forma de pagamento;

9º Reembolsos para pagamento feitos via cartão de crédito, serão feitos de acordo à política da administradora do cartão do cliente e da Iugu Instituição De Pagamento S.A;

10º Crianças a partir de 6 anos de idade pagam passagem normal;

11º Em caso de idade incompatível com a passagem adquirida, o responsável pela criança terá que pagar no momento do embarque a diferença;

12º Permitido transportar uma mala padrão de até 23Kg por pessoa, excesso de bagagem será cobrado de acordo quantidade e volume apresentado;

13º Crianças até 16 anos deverão estar acompanhadas por um adulto responsável e portando o documento de identificação com foto;

O contratante está ciente e de acordo com todas as condições acima expressas estabelecidas no presente contrato.

E, por estarem assim, justas e contratadas, declaro que li e aceito os termos do presente Termo.

Caso as condições climáticas NO DIA DO PASSEIO coloquem a segurança dos participantes em risco temos uma opção:

• Mudança para transfer Semi-Terrestre

Não. A capitania dos portos (Marinha do Brasil) pode emitir nota de cancelamento de navegação para o dia.